🚀 #86 - Slack

Su Historia🗃️

De Glitch a Slack

En 2009, Stewart Butterfield, cofundador de Flickr, fundó Tiny Speck, una empresa dedicada al desarrollo del videojuego multi-jugador en línea Glitch. Aunque el juego no tuvo éxito y fue cerrado en 2012, el equipo había creado una herramienta interna de comunicación para facilitar la coordinación del proyecto. Esta herramienta se convirtió en la semilla de lo que más tarde sería Slack.​

Lanzada en 2013, Slack ofrecía una plataforma de comunicación empresarial que integraba mensajería instantánea, canales temáticos y una amplia gama de integraciones con otras aplicaciones. Su diseño intuitivo y enfoque en la colaboración asincrónica atrajeron rápidamente a equipos de trabajo, especialmente en el ámbito tecnológico.

Propuesta de Valor 💎

Slack es donde se trabaja

La propuesta de valor de Slack se centra en ser el centro de trabajo digital, donde las conversaciones, archivos y herramientas se integran en un solo lugar. Con más de 2,500 aplicaciones disponibles y una robusta API, Slack permite automatizar tareas rutinarias y aportar contexto a las conversaciones, mejorando la eficiencia y productividad de los equipos.

Diferenciación vs Competidores

¿Qué hace único a Slack?

• Diseño centrado en la experiencia de usuario. Slack apostó desde el inicio por una interfaz limpia, minimalista y altamente intuitiva, que se aleja del enfoque corporativo tradicional.

• Cultura de integraciones abiertas. Mientras otras plataformas se cierran dentro de su propio ecosistema, Slack abrió su API a más de 2.500 integraciones disponibles.

• Enfoque en startups y equipos ágiles. Slack fue adoptado rápidamente por el mundo tech: desarrolladores, diseñadores y startups lo convirtieron en su estándar.

• Comunidad y extensibilidad. La comunidad de Slack ha creado una enorme variedad de bots, workflows y plantillas que enriquecen el uso diario.

• Comunicación asíncrona bien pensada. Slack no busca reemplazar las reuniones con llamadas, sino organizar la conversación.

Slack al Desnudo 🧮

La paradoja del producto brillante

Aunque Slack fue aclamado como una de las herramientas más transformadoras pero su trayectoria financiera no siempre fue tan pulcra como su interfaz. Desde su lanzamiento, la plataforma atrajo a millones de usuarios con un enfoque claro: hacer que la comunicación en el trabajo fuera más fluida, menos caótica y mucho más organizada. En pocos años, se convirtió en el “corazón digital” de miles de equipos. Sin embargo, su modelo freemium —que permitía a los equipos usar Slack gratuitamente con funciones limitadas— significó que solo una fracción de su base de usuarios realmente pagaba por el servicio.

En 2019, justo antes de su salida a bolsa, Slack tenía ingresos de $630 millones, pero pérdidas netas de más de $140 millones. A pesar de tener más de 12 millones de usuarios activos diarios, la rentabilidad seguía fuera de alcance. Sus costes operativos, enfocados en crecimiento y expansión internacional, superaban sus ingresos. Para colmo, la competencia se endureció: Microsoft Teams, con toda la fuerza del ecosistema Microsoft detrás, comenzó a ganar terreno rápidamente.

La pandemia trajo una mezcla de suerte y presión. El trabajo remoto disparó la demanda por herramientas colaborativas, y Slack vivió un segundo aire. Llegó a tener más de 200.000 clientes de pago, incluyendo empresas del Fortune 100. Pero el crecimiento exponencial vino acompañado de desafíos para escalar soporte, servidores e integraciones. En 2021, consciente de que seguir en solitario frente a Microsoft sería una batalla titánica, Slack aceptó ser adquirida por Salesforce por $27.700 millones. Un exit exitoso, sí. Pero también el final de una era para una de las startups más queridas de Silicon Valley.

Rondas de Inversión 💰

Capital de Inversión Total: $1,391B

Exit 🤑

Salida a bolsa y adquisición por Salesforce

En junio de 2019, Slack debutó en la Bolsa de Nueva York mediante una cotización directa, cerrando su primer día con un precio de $38.62 por acción y una valoración cercana a los $16 mil millones. ​

En 2021, Salesforce adquirió Slack por $27.7 mil millones, integrando la plataforma en su ecosistema de soluciones empresariales y fortaleciendo su posición en el mercado de herramientas de colaboración.

C’est fini

Un caluroso abrazo del equipo de The Unicorn Corner❤️‍🔥